修复:Webex 麦克风不工作问题

不要将您的会议变成无声电影,使用这些修复并让您的麦克风正常工作!

即使使用免费帐户,Webex 也让召开视频会议变得非常容易。您可以一次性召开安全的小组会议,并享受许多其他功能,例如屏幕共享、投票、虚拟背景等。

但是,如果您遇到音频问题,应用程序提供的任何其他内容都没有多大意义。在大多数会议中,当其他人听不到您的声音时,即使参加会议也毫无意义。但幸运的是,您可以尝试一些修复方法来摆脱这种棘手的情况。

Webex 无权访问麦克风

您计算机上的所有应用程序都需要获得访问麦克风的权限。如果 Webex 无法使用麦克风,会议中将没有声音;就这么简单。

打开 Windows 设置,然后单击“隐私”选项以打开隐私设置。

在左侧的导航菜单上向下滚动,然后从应用权限类别下选择“麦克风”。

然后,检查设备的麦克风访问是否打开。如果它说关闭,请单击“更改”按钮,然后单击切换将其打开。

无论设置是关闭还是打开,向下滚动并确保“允许应用程序访问您的麦克风”的切换开关已打开。如果不是,请单击它以更改其位置。

现在,进一步向下滚动并转到“允许桌面应用程序访问您的麦克风”设置。由于 Webex 是桌面应用程序而不是 Microsoft Store 应用程序,因此还需要启用此设置才能访问麦克风。如果不是,请单击切换按钮将其更改为打开。

Webex Web 应用程序没有权限

如果您从浏览器而不是桌面应用程序使用 Webex Web 应用程序,则需要验证其他权限。以上所有权限都将允许您的浏览器访问麦克风,但 Webex 网站也需要明确的权限。

在浏览器上打开 Webex 会议空间后,单击地址栏左侧的“锁定”图标。然后确保“麦克风”的设置为“允许”。如果没有,请展开下拉菜单并从中选择“允许”。

现在,如果这些权限中的任何一个未启用,您就找到了罪魁祸首。麦克风应在此之后开始工作。如果它们已经打开,则问题可能出在其他地方。尝试其他修复之一,直到找到解决问题的修复。

检查您的 Webex 首选项

您可能在 Webex 设置中选择了错误的麦克风。也许您上次使用了另一个麦克风,它仍然处于选中状态,或者更糟的是,它目前是您的默认麦克风。您需要确认情况并非如此。

单击 Webex 应用程序标题栏上的“设置”图标(齿轮)。然后,从菜单中选择“首选项”。

Webex 设置将打开。从左侧的导航菜单转到“会议加入选项”。

如果您有“始终使用以下音频和视频设置”,请转到“麦克风”选项,然后检查是否是所选麦克风。

如果选择了“使用我上次的音频和视频”设置,则将其更改为“始终使用以下音频和视频设置”并配置摄像头和麦克风设置以使用您想要的设备。

尝试自动音量调节

许多 Webex 用户在会议中遇到音频问题。对于很多用户来说,一个简单的设置就解决了这个问题。它也可能是你的困境的答案。从 Webex 设置转到“会议加入选项”。

确保选中“始终使用音频和视频设置”选项。然后,转到“麦克风”并在麦克风设置下,选中“自动调整音量”复选框,然后单击“应用”按钮。检查问题是否已解决。

更新驱动程序

麦克风的问题可能是由于过时的驱动程序造成的。尽管 Windows 会自动更新驱动程序,但总有可能会错过关键更新。手动更新驱动程序将解决该问题。

右键单击开始菜单按钮,然后从上下文菜单中选择“设备管理器”。

从驱动程序列表中,找到“音频输入和输出”选项,然后单击旁边的向下箭头以展开设备。

然后,转到此列表中的麦克风并右键单击它。现在从菜单中选择“更新驱动程序”。

当您单击更新驱动程序的选项时,将打开一个窗口。选择窗口上的“自动搜索更新的驱动程序软件”选项。设备管理器将搜索驱动程序更新,并在找到时安装它们。

排除麦克风故障

如果到目前为止没有任何解决方案对您有用,那么问题可能出在麦克风本身。运行故障排除程序将帮助您确定麦克风是否确实有问题。

打开 Windows 设置,然后单击“系统”设置选项。

现在,从左侧的导航菜单转到“声音”设置。

在输入设备下,转到“麦克风”,并确保选择了正确的麦克风。然后,单击“疑难解答”按钮以运行疑难解答。

Windows 将开始对麦克风进行故障排除。如果它发现问题,它不会只显示给你;它还将指导您如何解决问题。解决问题后,查看麦克风是否在会议中开始工作。

工作麦克风是远程会议的重要组成部分。如果没有麦克风,当您无法表达自己的意见和提供意见时,它会很快变得非常令人沮丧。幸运的是,您可以尝试许多修复方法来帮助您完成任务。

但如果没有任何帮助,您应该考虑联系 Webex 支持。尽管在此之前,请务必在其他应用程序中测试您的麦克风,并确保问题出在 Webex 会议站点而不是麦克风本身。如果事实证明是后者,建议参观五金店。