您的视频没有在 Zoom 上显示?不用担心,此列表可助您一臂之力
在大流行期间,Zoom 主导了虚拟世界。它不仅已成为与工作团队保持联系的好方法,而且还使组织能够在这段困难时期轻松地工作。尽管这样的平台已经接管了许多员工和雇主的在线世界,但在其过程中确实存在一些小故障。
除了安全问题(现在安全问题)之外,Zoom 还提出了一个影响很大的小问题;失败的视频。这不仅会产生大量的挫败感,而且还会大大降低参与者的积极性。然而,这个故障有一个相对容易的针迹。如果您属于 Zoom 应用程序一直拒绝检测相机的群体,那么此修复列表适合您。
重新启动您的系统
这是处理任何技术问题的基本和典型修复之一。一旦您重新启动笔记本电脑/计算机,Zoom 最有可能无法识别您的相机的故障可能会恢复正常。确保在重新启动之前先关闭所有 Web 浏览器选项卡和应用程序,包括 Zoom 桌面客户端。
重新启动过程也是您系统的刷新时间,它可以解决此类问题。但是,如果即使重新启动计算机后问题仍然存在,则必须将其关闭。等待一段时间(几秒钟或 2 分钟左右),然后重新打开它。
关闭可以访问您的相机的应用程序
是的,其他应用程序可能一直在使用您的网络摄像头。因此,导致了这次 Zoom 事故。如果您打开了多个选项卡,并且其中一些可以访问您的相机,请确保关闭所有选项卡。现在打开 Zoom 并检查视频问题是否已修复。
Windows 10 电脑。 要仔细查看可以访问您的相机的所有应用程序,Windows 10 用户可以转到“设置”»“隐私”»“相机”以查找所有可以访问您系统上的相机的应用程序。
macOS 计算机。 如果您使用的是 Mac,请转到“系统偏好设置”»“安全和隐私”,从左侧面板中找到并选择“相机”,然后查看可以访问您的相机的应用程序。
确保 Zoom 可以访问您的相机
如果关闭其他访问相机的应用程序没有解决问题,请确保更改相机隐私设置,以便提供对 Zoom 的访问。仔细检查 Zoom 是否未被从摄像机可访问的应用程序列表中阻止。
在 Windows 10 上。 转到设置 » 隐私 » 相机并确保桌面应用程序可以访问相机。启用“允许桌面应用程序访问您的相机”下方的切换开关。
Mac 用户。 转到计算机上的系统偏好设置 » 安全和隐私设置。
选择“隐私”选项卡,然后从左侧面板中选择“相机”设置。您应该会在此部分下看到有权访问您的相机的应用程序。
向下滚动列表以找到 Zoom 并确保它已启用。如果不是,请启用它并重新启动 Zoom 应用程序以应用更改。
升级您的相机驱动程序
按下 Windows 10 的故障排除程序 视窗键
+ 电阻
一起启动运行命令框。输入/粘贴 开发管理系统
并按 Enter 打开 PC 上的设备管理器。
在设备管理器窗口中,找到“相机”部分并单击它。然后,右键单击您的相机硬件并选择“更新驱动程序”选项。
在下一个屏幕上选择“自动搜索更新的驱动程序软件”选项。如果有更新的驱动程序更新可用而 Windows 更新错过,设备管理器将下载并安装它。如果没有,过时的驱动程序不是您的问题。
对于 Mac, 没有特定的设置来更新内置的相机驱动程序。整体系统更新通常会升级这方面的所有内容。这可以在“App Store”中完成,一旦您单击主屏幕最左上角的“Apple”标志,就会在下拉列表中看到该应用商店。
选择“App Store”并在出现的对话框中选择“全部更新”。
重新安装缩放
如果以上方法都没有显示出积极的结果,那就走老路。卸载 Zoom 应用程序并重新安装。
在 Windows 10 上, 打开开始菜单并搜索 Zoom,然后右键单击应用程序名称并从选项列表中选择“卸载”。
如果“程序和功能”窗口打开,请在其中找到 Zoom 应用程序并右键单击它以将其卸载。
在 Mac 上, 转到 Finder » 应用程序,查找 Zoom 应用程序,右键单击它并选择“移至废纸篓”选项。然后,清空垃圾箱以完成卸载 Zoom。
重新启动计算机,然后从官方下载页面重新安装 Zoom。
Zoom 是一个很棒的视频会议应用程序,一个失败的视频会破坏这个平台的目的。我们希望这些修复有助于解决问题。如果没有,您可能不得不去硬件维修店。