无论您的 Teams 桌面客户端卡在加载屏幕上还是一直崩溃,下面提到的修复都会帮助您
许多组织广泛使用 Microsoft Teams 来促进工作场所员工之间的对话和协作。它被称为 Workstream Collaboration 应用程序是有原因的,而不仅仅是视频会议。用户通过 Microsoft Teams 处理所有项目和相关通信。
因此,想象一下当应用程序甚至无法加载时它所造成的挫败感和压力。好吧,如果你在这里,不难想象。您现在只需盯着计算机上的 Microsoft Teams 桌面客户端即可。如果我们告诉您不是唯一一个桌面客户端以这种方式运行的人,您会感觉更好吗?
无数用户报告了 Microsoft Teams 甚至无法加载的问题。尽管情况看起来令人难以忍受,但您可以尝试一些方法来消除这个问题的恶魔。
但首先,问题真的出在 Teams 桌面应用程序上吗?
您是否尝试过在其他计算机或 Web 应用中登录您的 Microsoft Teams 帐户?如果你没有,你可能应该。因为如果问题出在您的帐户上,您将无法在此列表中找到任何内容。然后,您需要联系 Microsoft Teams 支持团队解决您的问题。
如果您可以在其他任何地方登录您的帐户,而不仅仅是在您计算机上的 Team 桌面应用程序中,那么请继续!
清除 Microsoft Teams 的缓存
如果 Microsoft Teams 总是卡在“正在加载 Microsoft Teams...”屏幕上,那么您需要做的是清除 Microsoft Teams 的缓存。
现在,您需要做的第一件事就是完全退出 Microsoft Teams。转到系统托盘中的 Microsoft Teams 图标,然后右键单击它以从上下文菜单中“退出”。或者,您可以选择从任务管理器结束任务。无论什么漂浮在你的船上。
现在打开文件资源管理器。您可以使用键盘快捷键 Windows 徽标键 + E
打开它。然后,键入或复制/粘贴 %appdata%\微软\团队
并按 Enter。
然后,删除以下文件夹中的所有文件。
- “应用程序缓存”文件夹中的“缓存”文件夹
- Blob_storage
- 缓存
- 数据库
- GPU缓存
- 索引数据库
- 本地存储
- 时间
从这些文件夹中删除所有文件后,重新启动 Microsoft Teams 以查看是否解决了问题。
卸载应用程序并删除所有文件
如果清除缓存对您不起作用,请尝试卸载并重新安装该应用程序。您可能已经尝试过这个,但是这一次,您会做不同的事情。卸载应用程序后,从以下位置删除文件:
%LocalAppData%\Microsoft\TeamsMeetingsAddin %AppData%\Microsoft\Teams %LocalAppData%\SquirrelTemp%LocalAppData%\Microsoft\Teams
在文件资源管理器中复制/粘贴上述路径以转到所述位置。删除文件后,重新安装 Microsoft Teams 并查看它是否加载。
清除 Microsoft Teams 凭据
您也可以尝试清除您的 Microsoft Teams 凭据;某个地方的损坏文件可能会导致问题。打开计算机上的控制面板,然后单击“用户帐户”。
然后在“凭据管理器”下,单击“管理 Windows 凭据”。
然后找到“MSTeams”的凭据并删除所有凭据,看看是否能解决问题。
问题可能是密码损坏
这是针对一种非常特殊的问题。如果您的 Microsoft Teams 在您尝试打开它后几秒钟内崩溃,并且在任务管理器中也没有为 Microsoft Teams 运行的系统托盘图标和进程,那么此修复程序适合您。
在您打开 Microsoft Teams 和它崩溃的间隔期间,Microsoft Teams 的图标将出现在系统托盘中。它会很简短,所以你必须快点。甚至可能需要一些尝试才能抓住那个臭虫,但你必须不断尝试直到成功,因为没有其他解决方案可以解决这个问题。这就像与 Microsoft Teams 一起玩游戏!
这里的问题很可能是损坏的缓存密码。它可能由于多种原因而发生,其中主要是您更改了 Microsoft Teams 密码,而桌面客户端仍然登录了您的帐户。 现在,它不会总是产生问题,但有时会导致到导致崩溃的损坏文件。
因此,当您在系统托盘中看到 Microsoft Teams 的图标时,右键单击它并从菜单中选择“退出”。一旦您在 Teams 崩溃之前成功点击“注销”按钮,下次 Microsoft Teams 将正确加载,您将能够再次登录。
Microsoft Teams 未加载可能会令人沮丧,但更重要的是,它会影响您的工作:您可以使用 Web 应用程序代替桌面客户端来凑合,但某些功能在 Web 应用程序上不起作用并且是独占的到桌面客户端。我们希望此修复列表有助于改善您遇到的糟糕日子!