在游戏发布不到一周的时间里，就有超过 1000 万用户开始玩《Apex 英雄》。即使对于像 EA 和 Respawn 这样的大公司来说，这也是一个非常成功的故事。然而，无论《Apex Legends》玩得多么有趣，卡顿和崩溃等问题处理起来都令人失望。
在我们的 PC 和 Xbox 上，Apex Legends 在游戏中途崩溃了好几次。与服务器的连接超时问题是一回事，但让您的游戏在比赛中陷入死机然后崩溃是一场噩梦。
EA 知道 Apex Legends 崩溃问题并正在调查它。但与此同时，您可以尝试社区建议的解决方法来修复 PC、PS4 和 Xbox 上的崩溃问题。请记住，您的里程可能会有所不同。
[PC] Apex Legends 崩溃问题、引擎错误 0x887A0006 等
Windows PC 运行在许多不同的硬件类型上，因此任何新推出的 Windows 游戏都不可避免地为所有用户完美运行。 PC 版《Apex 英雄》正在经历类似的阶段。该游戏于本周早些时候发布，并且已经在所有平台上拥有数百万玩家。虽然 Xbox One 和 PS4 上的人大多面临服务器超时问题，但 PC 上的人在游戏中遇到了无数问题。
许多PC上的Apex Legends玩家在玩游戏时报告随机崩溃。对于大多数用户来说，崩溃会出现 关于 DXGI 的引擎错误 或者 创建纹理2D 或者 创建着色器资源视图 无法运行。但用户也报告 Apex Legends 崩溃问题，例如 QtWebEngineProcess.exe 或者 Origin.exe – 应用程序错误.
PC Apex Legends 崩溃错误代码
引擎错误
0x887A0006 – DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG 由于应用程序发送的命令格式错误，应用程序的设备失败。这是一个设计时问题，应该进行调查和修复。
引擎错误
CreateTexture2D 无法使用 HRESULT 0x8007000e 创建纹理 _rt_updateddepth#0#1：
宽度：1024 高度：1024 mips：1 个副本：1 imgFormat：0x29 标志：
0x1080000
引擎错误
CreateShaderResourceView 在 Gfx_TextureAsset_ResizeAndCopy 中的“（无调试名称）”失败，HRESULT 为 0x887a0005。
QtWebEngineProcess.exe – 应用程序错误
0x000000006D80F896 处的指令引用了 0x0000000000000000 处的内存。无法写入内存。
Origin.exe – 应用程序错误
异常断点
已到达断点。
(0x80000003) 发生在应用程序中
0x000000006BEEF341。
最佳修复：从 Origin 设置修复 Apex Legends 安装
许多因引擎错误而导致 Apex Legends 崩溃的用户报告说，通过 Origin 在他们的 PC 上修复 Apex Legends 安装有助于解决问题。这是如何做到的。
- 开放原点 在您的 PC 上。
- 点击 我的游戏库 在左侧面板上，然后选择 顶点传奇.
- 在 Apex Legends 屏幕上，单击 设置 播放按钮正下方的齿轮图标。
- 选择 修理 从“设置”中的选项列表中。
- 等待修复过程完成。一旦完成， 重启你的电脑.
立即尝试在您的 PC 上玩 Apex Legends。通过Origin修复游戏后应该可以解决崩溃问题。
第二个最佳修复：关闭覆盖，将 Nvidia 显卡驱动程序降级到 417.71
社区论坛上的一位用户建议关闭覆盖并将 Nvidia 图形驱动程序降级到 417.71 以修复游戏崩溃问题。
通过叠加，用户是指在您的 PC 上运行的任何软件，它们在其他窗口上显示叠加，例如显示 FPS、CPU 温度、互联网速度、Discord 叠加、游戏中的 Origin、Asus GPU Tweak II、MSI afterburner、Aura for ASUS、RivaTuner OSD、RivaTuner 统计信息。如果您的 PC 上运行着任何这样的东西。在运行 Apex Legends 之前禁用它。
如果您的 PC 上安装了 Nvidia 图形驱动程序版本 418.81，请尝试将其降级到版本 417.71。这已得到论坛上一些用户的支持，作为解决 Apex Legends 崩溃问题的解决方法。您可以从下面的下载链接获取驱动程序版本 417.71。
- 下载适用于 Windows 10 的 Nvidia 驱动程序 417.71
- 下载适用于 Windows 7、Windows 8 和 Windows 8.1 的 Nvidia 驱动程序 417.71
禁用覆盖并安装 Nvidia 图形驱动程序 417.71 后， 重启你的电脑 然后尝试玩 Apex Legends。崩溃的问题应该得到解决。
其他解决方法
- 降低图形设置 从游戏中的视频设置。为获得最佳效果，请遵循我们的指南 提高 Apex Legends 的 FPS.
- 放 显示模式 到 有窗口或无边框 从游戏中的图形设置菜单切换。
- 跑过 解决兼容性 在 Apex Legends 上进行测试。右键单击游戏的桌面快捷方式图标，然后从上下文菜单中选择“兼容性疑难解答”。
- 尝试关闭 G-Sync 从 Nvidia 控制面板。如果您使用 AMD 显卡， 关闭自由同步 来自 AMD Radeon 软件。
- 如果您在外部硬盘驱动器上安装了 Apex Legends， 将其重新安装到内部硬盘驱动器 并拔下未使用的外部硬盘驱动器。
- 将 Origin 添加到 Windows Defender 防火墙中的允许应用列表 进入控制面板 » 系统和安全 » Windows Defender 防火墙 » PC 上允许的应用程序设置。
[PC] Apex Legends 崩溃没有错误
如果 Apex Legends 在您的 PC 上没有错误地崩溃，则问题很可能与 GPU/CPU 负载有关。您可以通过 Origin 中的启动选项命令降低游戏可以达到的最大 FPS 来解决此问题。用户发现强制 80 FPS 作为游戏中的最大帧速率可以修复比赛中发生的随机崩溃。
如何将 Apex Legends 限制为最大 80 FPS
- 开放原点 在您的 PC 上。
- 去 我的游戏库 从左侧面板。
- 右键单击 Apex Legends 并选择 游戏属性 从上下文菜单。
- 现在选择 高级启动选项 标签，然后放 +fps_max 80 在里面 命令行参数字段.
- 打 保存 按钮。
[PS4] Apex Legends 崩溃修复
由于每台机器上的硬件和软件不同，PC 上的游戏崩溃是一个非常普遍的问题。但是游戏机在受控环境中运行，游戏在游戏机上崩溃是一个严重的问题。
据报道，Apex Legends 在 PS4 上为很多用户崩溃了。当 EA 正在调查此问题时，您可以尝试以下修复程序来解决控制台上的崩溃问题。
- 关掉 “将传入语音转换为聊天文本” 从游戏的功能 音频设置.许多用户报告此修复已解决了 PS4 上的 Apex Legends 崩溃问题。
- 更新你的 PS4 到最新的软件版本。
- 强制关机 按住电源按钮至少 7 秒钟，您的 PS4。然后等待一分钟，然后将其重新打开。
- 恢复 Apex Legends 的许可证 在您的 PS4 上，前往 设置 » 账户管理 » 恢复许可证 菜单。
- 删除所有不必要的设备 从 PS4 上的 USB 插槽。
- 重新安装 Apex Legends 在你的 PS4 上。如果您之前将其安装在外部硬盘驱动器上，那么这次将游戏重新安装到内部硬盘驱动器上。
[Xbox One] Apex Legends 崩溃修复
与 PS4 一样，Xbox 上的 Apex Legends 也面临冻结和崩溃问题。您可以尝试以下修复程序来解决您的问题。
- 删除所有不必要的设备 从 Xbox 上的 USB 插槽。
- 删除本地保存的数据 转至 Xbox 上的 Apex Legends 我的游戏和应用 菜单 » 然后 突出显示 Apex Legends 和 按开始 “ 选择 管理游戏 “ 和 删除保存的数据 为游戏。
- 清除 MAC 地址 在您的 Xbox 上。转到您的 Xbox 设置 » 所有设置 » 网络 » 网络设置 » 高级设置 » 备用 MAC 地址 » 清除， 接着 重新开始 你的 Xbox。
- 重启您的 Xbox.按住 Xbox 电源按钮 10 秒钟以强行将其关闭。然后 等一分钟 并重新打开您的控制台。
就这样。我们希望上面分享的修复可以帮助您解决 Apex Legends 上的崩溃问题。 游戏愉快！