修复:Microsoft Teams 相机不工作问题

如果 Microsoft Teams 会议中显示“找不到可用的相机”错误

Microsoft Teams 是用于工作场所协作的绝佳工具,允许团队与无数功能完美协调地工作,例如团队对话、文件共享、音频和视频通话、私人聊天、会议等等。该应用程序不仅使远程工作成为可能,而且使许多组织的工作效率更高。但这并不意味着一切都归结为发球台。

许多用户报告了摄像头无法与 Microsoft Teams 配合使用的问题,当大多数远程会议的 MVP 之一是视频会议时,这是一个巨大的问题。简单地说,没有摄像头的视频会议不是“视频”会议。它破坏了整个体验。

但是,幸运的是,如果您发现自己处于这种情况的另一端,您可以尝试一些修复方法。

确保 Microsoft Teams 可以访问相机

如果您使用的是 Microsoft Teams 桌面应用程序,请确保该应用程序有权访问相机。从开始菜单打开 Windows 设置,然后转到“隐私”设置。

在隐私设置中,在左侧边栏中向下滚动以转到“应用程序权限”,然后单击“相机”以打开相机设置。

确保“允许应用程序访问您的相机”选项已打开。如果不是,请单击切换开关将其打开。

此外,向下滚动并在相同设置下启用“允许桌面应用程序访问您的相机”的开关。

此外,您还需要确保 Teams 应用程序有权访问相机。在“选择哪些应用程序可以访问您的相机”下,如果列出了该应用程序,请确保 Microsoft Teams 的切换开关处于打开状态。如果它已经打开,请尝试将其关闭,然后在几秒钟后再次打开。有时,只需进行一次硬重置即可让一切重新运行。

笔记: 如果您使用的是 Microsoft Teams Web 应用程序而不是桌面应用程序,请确保您在“站点设置”下授予网站访问权限以访问网络摄像头。

在 Microsoft Teams 桌面应用程序中启用相机权限

打开 Microsoft Teams 桌面应用程序,然后单击标题栏上的“个人资料”图标。然后,从上下文菜单中选择“设置”。

团队设置将打开。转到左侧面板上的“权限”。然后,打开媒体的切换。

如果开关已打开,请将其关闭并等待几秒钟。然后,再次打开它。并检查相机是否开始在应用程序中工作。如果没有,请继续尝试其他修复方法。

运行“硬件和设备”疑难解答

如果您的相机不工作,则硬件可能存在一些问题,运行“硬件和设备”疑难解答可以帮助您解决这些问题。

从开始菜单打开 Windows 设置。然后,转到“更新和安全”设置。

单击左侧面板中的“疑难解答”以打开疑难解答设置,然后运行硬件和设备疑难解答以检测相机的任何问题。

如果“设置”应用程序中没有“硬件和设备故障排除”的设置,请通过在命令提示符中运行以下命令来启动它。

要打开命令提示符,您可以在任务栏或开始菜单的搜索框中键入“cmd”,然后执行以下命令:

msdt.exe -id DeviceDiagnostic

输入上述命令并按“Enter”键后,将打开“硬件和设备故障排除”窗口。按照屏幕上显示的步骤运行诊断程序。

在您的计算机上重新注册相机硬件

您也可以尝试在 Windows 中重新注册您的相机。乍一看,这一步对您来说可能有点复杂,但是按照步骤一步一步来,您会没事的。

右键单击开始按钮,然后从菜单上的可用选项中选择“Windows PowerShell (Admin)”。

用户帐户控制提示将出现在您的屏幕上,询问“您是否希望允许此应用 [Windows PowerShell] 对您的设备进行更改?”单击“是”继续下一步。

在打开的 Windows PowerShell 控制台中,键入或复制/粘贴以下行,然后按“Enter”键。

Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsCamera | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

关闭 Windows PowerShell 并转到 Microsoft Teams 以查看这是否解决了问题。

更新 PC 上的驱动程序

如果似乎没有任何效果,请查看您的相机是否有需要更新的驱动程序。过时的驱动程序可能是您问题的根源。

右键单击“开始”菜单,然后从屏幕上弹出的菜单中选择“设备管理器”。

在设备列表中,找到“相机”并单击旁边的下拉箭头以查看您的相机设备。然后,右键单击您的相机设备,如果看到它,请选择“更新驱动程序”选项。

然后选择“自动搜索更新的驱动程序软件”选项。如果有更新的驱动程序更新可用而 Windows 更新错过,设备管理器将下载并安装它。

重置相机硬件

如果更新驱动程序不起作用,请尝试此操作。右键单击开始菜单,然后从可用选项中选择“设备管理器”。然后,转到您的相机设备并右键单击它。选择“卸载设备”,然后单击“确定”。

然后,转到设备管理器窗口工具栏中的“操作”并选择“扫描硬件更改”选项。

等待扫描完成,然后重新启动您的 PC。在此之后,如果您的相机出现问题,它应该会消失。

检查您的防病毒软件

您还应该检查您的防病毒软件。许多防病毒软件还提供隐私保护,启用后,这会阻止应用程序访问您的网络摄像头。因此,请检查您的防病毒软件并确保为 Microsoft Teams 禁用网络摄像头保护。每个防病毒软件的检查步骤都不同,因此无法提供通用指南。

结论

如果相机在应用程序中不起作用,Microsoft Teams 将没有多大用处。但是,如果您发现自己处于这种情况,可以尝试几种修复方法。尝试其中一项修复以确保 Teams 应用程序像发条一样工作。