微软于 10 月 9 日重新发布了 Windows 10 1809 更新,并针对本月早些时候推出的第一个更新版本中删除用户配置文件导致的文件删除问题提供了补丁。新版本修复了用户配置文件构建的问题,但现在在多台 Windows 10 机器上破坏了音频。
最新的 Windows 10 1809 更新导致英特尔高清晰度音频驱动程序停止工作,从而导致几台收到更新的 Windows 10 PC 和笔记本电脑没有声音。值得庆幸的是,微软已经找到了问题的根源,这不是他们的错。事实证明,英特尔无意中通过 Windows 更新发布了英特尔智能声音技术 (ISST) 驱动程序的 9.21.00.3755 版本,该版本覆盖了您 PC 上当前的音频驱动程序并导致音频停止工作。
微软现在已经从 Windows 10 1809 更新中删除了 Intel Smart Sound Technology 驱动程序更新,但如果您的计算机受到 Windows 10 1809 之前版本的影响,您需要执行以下操作来解决问题。
如何修复 Windows 10 1809 音频不工作的问题
- 来自 开始 菜单 搜索设备管理器,然后打开程序。
- 双击 声音、视频和游戏控制器 和 其他设备.
- 找一个 高清音频设备 与 黄色感叹号 标记。
- 单击 High Definition Audio Device 将其选中,然后单击 看法 菜单并选择 按连接分类的设备.
- 查找名为的控制器设备 英特尔智能声音技术驱动程序版本 09.21.00.3755, 右键单击它并选择 特性.
- 前往 司机 选项卡,然后单击 卸载设备 如下所示。
- 您将看到一个弹出窗口,请确保勾选 删除此设备的驱动程序软件 复选框,然后点击卸载按钮。
- 重新启动您的电脑。
而已。卸载有问题的驱动程序更新后,您的 Windows 10 PC 应该可以恢复音频。干杯!