如何在 iPhone 上的 App Store 中为 App 或游戏申请退款

向 Apple 申请退款可能并不明显,但有可能!

您是否曾经不小心从 App Store 购买了应用程序,或更新了您无意订阅的应用程序,或者您购买的应用程序与广告不符,或者您甚至没有授权购买?哦, 你有? 那么,您知道您可以向 Apple 申请退款吗?哦, 你没有? 那么,你来了真是太好了!

虽然这是一个鲜为人知的事实,而且 Apple 并没有做太多宣传,但获得退款不仅是可能的,而且也很容易。无论您是要为应用内购买、订阅还是应用退款,流程都是一样的。值得记住的是,即使可以退款,这也不是免费试用应用程序的一种方式。这些退款请求是否会成为实际退款仍由 Apple 自行决定。

您可以通过 Web 或 iTunes 向 Apple 申请退款。

笔记: 您只能为过去 90 天内的购买申请退款。

从 Apple 网站获得退款

iPhone 上没有直接选项可以为购买的商品申请退款。但是您可以从 Apple 的网站上请求一个。转到 Apple 的“报告问题”页面。该页面适用于 PC 或 iPhone。

使用您的电子邮件 ID/用户名和密码使用您的 Apple ID 登录。

登录后,将列出您购买的所有商品,其中还包括免费应用程序和其他内容。为了提高搜索效率,您可以转到您尝试申请退款的选项卡。应用程序、订阅、电影、电视节目、音乐和书籍有不同的选项卡。

确定您要为其退款的应用,然后单击它旁边的“报告”或“报告问题”按钮。几秒钟后,屏幕上会出现一个下拉菜单。

单击“报告问题”后,您首先需要从下拉菜单中指定问题。单击“选择问题”选项以展开菜单。菜单中有 4 个选项:“我想申请退款”、“应用程序无法安装或无法下载”、“应用程序无法正常工作或行为符合预期”或“我没有授权”这次购买'。

如果您遇到“应用程序无法安装或无法下载”,或“应用程序无法正常工作或行为如预期”,选择该选项将建议您访问开发人员的支持页面,如 “他们的应用程序可能有更具体的故障排除步骤。”

如果您没有授权购买,选择第四个选项,它会提示您访问 iTunes Store 支持以获取即时帮助,因为这是一个紧急事件,属于帐户安全漏洞。

出于其他原因,请选择第一个选项——我想申请退款——并在提供的文本框中描述您的请求背后的原因。然后点击“提交”按钮提交报告。你的工作已经完成。您的请求是否符合退款条件将由 Apple 自行决定,并取决于公司的条款和条件。

使用 iTunes 获得退款

如果这更符合您的要求,您也可以使用 iTunes 申请退款 (尽管我们对此表示怀疑;如果有更快更简单的方法,谁想用缓慢而烦人的 iTunes 进行探戈).不管怎样,它仍然是一个选择。

在您的 PC 上打开 iTunes,然后单击“帐户”,然后选择“查看我的帐户”选项。如果系统提示您登录帐户,请输入您的帐户信息进行登录。

您的帐户信息将打开。向下滚动并单击“购买历史记录”旁边的“查看全部”。

将打开一个屏幕,列出您的所有购买。找到您要为其申请退款的应用,然后点击该应用旁边的“更多”选项。

选项将在其下方展开。单击“报告问题”按钮,它会将您从第一个选项带到 Apple 网站上的“报告问题”网页。

按照与上述第一种方法相同的方式按照其余说明进行操作。

结论

如果您知道如何为应用程序申请退款很容易。您可以使用 Apple 网站或 iTunes 申请退款。无论如何,在您提交请求后,最多需要 48 小时才能从 Apple 接收更新并听取他们对此事的裁决。

如果退款获得批准,资金将用于您购买商品时使用的相同付款方式。款项出现在您的帐户或对帐单上所需的时间取决于付款方式。